轉怒爲喜

轉怒爲喜   zhuǎn nù wéi xǐ
《转怒为喜提供最出色的顾客服务》是中国经济出版社出版的图书,作者是(英)苏珊·纳什(SusanNash),(英)德里克·纳什(DerekNash)。
参见:转怒为喜